Virus Spyware
Es un virus que se infiltra en tu equipo para robar tu información.
Si realizas descargas ilegales o instalas programas de dudosa reputación, el virus puede recopilar tus contraseñas, números de tarjetas y otros datos sensibles.
¿Cómo identificarlo?
Cuando instales un programa, pon atención a las ventanas emergentes y no descargues elementos adicionales o desconocidos. Si tu computadora o dispositivo móvil se vuelve lento, abre páginas no solicitadas y envía mensajes de error, es posible que esté infectado.
El Centro de Seguridad te recuerda:
- Tener instalado y actualizado un antivirus en tus dispositivos para mantener tu información protegida.
- No descargar programas ilegales, ya que aumentas el riesgo de que un virus se instale en tu equipo.
E-mail Phishing
Son e-mails piratas o ilegales que incluyen ligas a páginas web falsificadas.
Te ofrecen supuestos beneficios o alertan sobre operaciones sospechosas en tus cuentas para capturar tu información bancaria.
¿Cómo identificarlo?
En ocasiones, las ligas y/o botones que incluyen estos correos te dirigen a páginas no oficiales que imitan el diseño y la comunicación del banco, por lo que, en caso de tener dudas o sospechas, verifica que estés en el sitio correcto.
El Centro de Seguridad te recuerda:
- No proporcionar tu número de cliente, contraseñas y claves o cualquier otra información sensible por e-mail o en páginas no oficiales.
- El banco nunca te pedirá información sensible por estos medios.
- Rechazar toda invitación para sincronizar tu NetKey o Token; el NetKey no se sincroniza.
Teléfono Vishing
Llamada fraudulenta para obtener información de tus tarjetas y/o cuentas.
El estafador se presenta como un ejecutivo del banco por medio de una llamada o SMS con la intención de obtener tu información bancaria.
¿Cómo identificarlo?
A cambio de otorgarte supuestos beneficios o prevenir presuntos problemas, te pedirán proporcionar información sensible como los 16 dígitos de tu Tarjeta de Crédito, fecha de vencimiento y código de verificación de tu tarjeta CVV (tres últimos números escritos al reverso); número de cliente, clave de BancaNet y Número Secreto de Audiomático, entre otros datos.
El Centro de Seguridad te recuerda:
- No proporcionar tu número de cliente, contraseñas y claves o cualquier otra información sensible por teléfono o mensaje de texto .
Citibanamex nunca te pedirá información sensible por estos medios. - Rechazar toda invitación para sincronizar tu NetKey; el NetKey no se sincroniza.
Web Pharming
Es un sitio falso que aparenta ser oficial.
Es difícil de detectar. Aunque escribas correctamente la dirección en el buscador (Google, Yahoo, entre otros), te llevará a una página falsa que imita el diseño y la comunicación del banco para obtener información de tus tarjetas y/o cuentas.
¿Cómo identificarlo?
Si observas letras, números y/o símbolos adicionales en la liga, posiblemente estés a punto de operar en una página no oficial del banco. Antes de ingresar tus datos, verifica que el sitio cuente con el certificado de seguridad:
El Centro de Seguridad te recuerda:
- No copiar y pegar la liga del banco en el navegador (Explorer, Chrome, entre otros). De ser posible, escríbela.
Consejos del Centro de Seguridad
Datos Personales y Contraseñas
- No compartas tus contraseñas, claves u otra información confidencial.
- Cambia tus contraseñas y NIP con frecuencia.
- Consejos del Centro de Seguridad Banamex
- Evita realizar operaciones desde dispositivos y/o conexiones públicas.
- Nunca aceptes guardar tus contraseñas en navegadores de Internet.
Tarjetas de crédito y débito
- Firma tu tarjeta al recibirla.
- No pierdas de vista tu tarjeta al pagar.
- Consejos del Centro de Seguridad Banamex
- Solicita siempre tus comprobantes.
- Cancela las tarjetas que no utilices.
Efectivo y chequera
- No compartas tu intención de retirar dinero.
- No olvides tus comprobantes antes de abandonar el cajero o sucursal.
- Consejos del Centro de Seguridad Banamex
- Revisa que la numeración de tu chequera sea consecutiva.
- No emitas cheques en blanco.
